Responsable service clients
Emploi
Vitrolles, 51, Hautes-Alpes, Grand Est
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev recrute un Responsable Expérience Client H/F Votre mission Au sein de l'équipe Marketing, vous pilotez l'expérience client en supervisant les équipes, en garantissant la qualité de l'information et du service et en assurant le suivi des contrats et des projets. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants: MANAGEMENT ET PILOTAGE DE PROJETSVous managez le chargé de relations clients, les équipes de conseillers en mobilité et les agents d'information clients terrain.Vous pilotez des projets avec les recommandations du Pôle Clients[...]
